Política de Envios

Na Onze Football Co., garantimos que todas as encomendas são processadas e entregues de forma eficiente, segura e dentro dos prazos indicados. A presente Política de Envios descreve as condições aplicáveis às entregas dos nossos produtos.

Processamento das Encomendas

As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento.
O prazo de processamento varia, regra geral, entre 1 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega estimados são os seguintes:

  • Portugal Continental: 5 a 10 dias úteis

  • Ilhas (Açores e Madeira): 7 a 14 dias úteis

  • Encomendas Internacionais: os prazos variam consoante o destino

Os prazos indicados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, tais como períodos de elevado volume, condições climatéricas ou procedimentos aduaneiros.

Custos de Envio

O envio é totalmente gratuito, independentemente do destino da encomenda.
Não serão cobrados quaisquer custos adicionais de envio, sendo esta informação apresentada de forma clara no checkout, antes da confirmação da compra.

Acompanhamento da Encomenda

Após a expedição, será disponibilizada informação de acompanhamento sempre que aplicável, incluindo código de rastreio, permitindo ao cliente acompanhar o estado da encomenda.

Endereço de Entrega

É da responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega fornecido está correto e completo.
A Onze Football Co. não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega resultantes de dados incorretos ou incompletos.

Encomendas Não Entregues

Em caso de devolução da encomenda por ausência do destinatário ou endereço incorreto, poderão ser aplicados custos adicionais para um novo envio.

Problemas com a Entrega

Se a encomenda não for entregue dentro do prazo estimado ou apresentar qualquer problema, o cliente deverá contactar-nos através do e-mail support@onzefootballco.com, indicando o número da encomenda, para que possamos analisar a situação e encontrar a melhor solução.

Onze Football Co.
Envios claros, compra sem complicações.