Perguntas Frequentes

Os produtos são originais?

Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados para garantir elevados padrões de qualidade, conforto e durabilidade. Todos os produtos são escolhidos com base em critérios rigorosos de acabamento e design.

Como escolher o tamanho correto?

Disponibilizamos uma tabela de tamanhos em cada produto para o ajudar a escolher a opção mais adequada. Recomendamos comparar as medidas com uma camisola que já utilize habitualmente.

Qual é o prazo de entrega?

Após o processamento da encomenda, os prazos de entrega estimados são de 5 a 10 dias úteis para Portugal Continental e até 14 dias úteis para as ilhas. Os prazos podem variar consoante o destino.

Quanto custa o envio?

O envio é totalmente gratuito, independentemente do destino da encomenda ou do método de envio selecionado.

Posso acompanhar a minha encomenda?

Sempre que disponível, será fornecida informação de acompanhamento após o envio da encomenda, permitindo acompanhar o estado da entrega.

Posso trocar um produto?

Sim. Caso necessite de trocar um artigo, deverá consultar a nossa Política de Trocas, onde encontrará todas as condições e prazos aplicáveis.

Como posso entrar em contacto com a equipa?

Para qualquer questão adicional, a nossa equipa de apoio está disponível através do email support@onzefootballco.com.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Disponibilizamos métodos de pagamento seguros, geridos por entidades externas certificadas.